L'entrée dans l'ère du conversationnel
Cette étude de 160 pages propose un état des usages, de l'offre logicielle et des clefs pour développer les nouveaux usages liés à l'Entreprise 2.0 en interne :

• Décryptage du Social-collaboration, Social-crm, Social-KM, Social-messaging, Social-networking
• Analyse de 15 solutions du marché (Bluekiwi, Cubetree, Feedback20, Jalios, Jamespot, Jive, Knowledge Plaza, Lotus, Ning, Seemy, Sharepoint 2010, Socialtext, Talkspirit, Teamshaker, Yoolink)
• Les clefs d'un déploiement réussi

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L’exemple des Conseils Généraux (étude de 80 pages)
100 sites évalués, 6 axes stratégiques, 9 leviers d’optimisation, 7 conseils
Les 100 sites Internet des Conseils Généraux ont été analysés pour dégager des axes stratégiques clés et des leviers d’optimisation majeurs. Cette étude s’adresse à tous les acteurs en charge de l’offre Web d’une collectivité territoriale. Les décideurs, direction de la communication, cabinet et élus y trouveront l’essentiel des éléments pour comprendre les enjeux et le potentiel du média Internet. Les opérationnels y trouveront les clés pour aligner leur projet de refonte de site avec leur stratégie et leurs politiques publiques prioritaires

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La voie/x légitime des collectivités sur Internet - Audit des 100 plus grandes villes de France (étude de 72 pages)
Cette étude intègre un état des lieux des dispositifs participatifs des 100 plus grandes villes de France. USEO dégage les points clés pour réussir son Dialogue Citoyen : orientation stratégique, mise en place d’un dispositif et choix de la solution adéquate. Avec cette étude, véritable guide à l’usage des élus, des chargés de mission TIC, DSI, et acteurs de la démocratie locale, USEO montre comment une collectivité territoriale peut renforcer le Dialogue Citoyen grâce à l’usage d’Internet et des nouveaux outils disponibles.

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Etude des usages, des solutions et des changements induits (étude de 157 pages)
Cette étude a pour objectif de donner des éléments de réponse sur les apports des RSE, de proposer une grille de comparaison des solutions du marché puis de présenter les principales solutions (Awareness, Blogtronix, BlueKiwi, Clearspace, Elgg, Igloo, Movable Type, SocialText, Telligent, Tomoye, Wordframe). Enfin, cette étude donne aussi des éléments pour lancer son projet de mise en place d’un Réseau Social d’Entreprise.

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Vers de nouveaux modes de management de l'information (étude de 67 pages)
Cette étude s’adresse aux responsables de projets TIC centrés sur le management de l’information. Elle présente les usages génériques associés à la nouvelle génération d’outils CMS en les illustrant avec l’étude approfondie de 4 solutions selon la démarche DOTU, développée par USEO

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Une nouvelle dynamique pour les collectivités (étude de 70 pages)
Cette étude présente un état des lieux de la nouvelle génération d’espaces participatifs illustré de cas concrets et les opportunités qu’ils représentent pour les collectivités en quête de proximité avec leurs habitants : déclinaison des dispositifs de concertation, animation de débat sur la vie publique locale, concertation interne dans le cadre de projets...

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Un modèle économique alternatif à étudier (étude de 65 pages)
Cette étude présente comment certains concepts novateurs du web 2.0 peuvent changer la façon de travailler dans les organisations. Elle se focalise notamment sur la montée en force du modèle locatif (SaaS) et le concept d'application composite (portail web intégrant diverses applications hébergées). USEO en présente les apports potentiels, les enjeux et les risques au niveau technico-fonctionnel, organisationnel et économique.

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Retour d'expérience sur un projet de déploiement d'une plate-forme de Portails de service (étude de 17 pages)
Cette étude, formalisée avec les acteurs du projet, propose un retour d'expérience sur la réalisation et le déploiement du portail intranet de la ville de Nantes. Elle retrace ainsi l'ensemble des étapes du projet: initialisation, définition du besoin, recherche de solution, spécification fonctionnelle, intégration, recette, déploiement et conduite du changement.

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