Portail Intranantes
Retour d'expérience sur un projet de déploiement d'une plate-forme de Portails de service (étude de 17 pages)La ville de Nantes et Nantes Métropole démarrent début 2005 un projet ambitieux de refonte de leur Intranet. La nouvelle plateforme, mutualisée entre les deux établissements, permet une gestion autonome des sites Web, chacun construit à partir de briques fonctionnelles génériques à configurer. L'offre de services proposée aux Directions Métiers couvre la gestion de contenus, le travail collaboratif et la dématérialisation de procédures.
Au delà de l'intégration d'une nouvelle technologie au sein du SI, le projet révèle progressivement l'impact sur les pratiques de travail des agents et l'organisation du travail. Une démarche de conduite du changement prend progressivement place dans le projet.
Cette étude retrace le déroulement du projet, rappelle le contexte et les questionnements, les choix réalisés, sans écarter les difficultés rencontrées, les solutions apportées et leurs résultats.
